Política de tratamiento de datos personales

Dstech es la responsable del tratamiento de los datos personales que recibe por este sitio (worktrace.tech) y en los registros de empresas de WorkTrace. Estos son sus datos:

Razón social

Dstech

NIT

Por confirmar

Domicilio

Por confirmar

Dirección

Por confirmar

Teléfono

Por confirmar

Correo

contacto@dstech.com.co

Sitio web

https://worktrace.tech

Para todo lo relacionado con tus datos, el canal es el correo contacto@dstech.com.co.

Esta política cubre dos situaciones distintas:

• Los datos que dejas en este sitio, en los formularios de contacto y de demostración y en el registro de una empresa. Aquí Dstech es la responsable y esta política aplica completa.
• Los datos que una empresa registra en las apps de WorkTrace: las personas de su operación, sus turnos, rondas, servicios, fotos y ubicaciones. Ahí la responsable es la empresa que contrata WorkTrace; Dstech actúa como encargada y los trata según el contrato con esa empresa y las condiciones de uso de cada app. Si trabajas para una empresa que usa WorkTrace, tus derechos los ejerces ante ella, y Dstech la apoya en lo que haga falta.

Solo los que escribes en cada formulario, y lo mínimo técnico para que el envío sea seguro:

• Contacto: nombre, empresa, correo y el mensaje.
• Demostración: nombre, empresa, correo, tamaño del equipo y línea de interés.
• Registro de una empresa de limpieza: nombre de la empresa, nombre de quien la administra, correo, teléfono (opcional), la versión de los términos que aceptas y tu autorización de datos.
• Registro de una empresa de seguridad: razón social, NIT, licencia de funcionamiento y su vencimiento (opcionales); nombres, apellidos, tipo y número de documento y celular (opcional) de quien será el Gerente; su correo; y los datos del contacto de facturación (nombre, correo y, opcionales, teléfono, dirección y ciudad).
• Datos técnicos al enviar: la dirección IP y el agente de usuario del navegador, para distinguir personas de robots (con Cloudflare Turnstile) y proteger el servicio; y, en los registros, la fecha y hora de la aceptación.

El sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad, y no sigue tu navegación. Cloudflare Turnstile puede usar sus propios medios técnicos para la verificación, según la política de Cloudflare.

• Responder a lo que preguntas o pides por los formularios.
• Acordar y hacer la demostración que pides.
• Verificar tu correo, crear y administrar la cuenta de tu empresa en WorkTrace y comunicarnos contigo sobre esa cuenta: activación, soporte y facturación.
• Proteger el sitio y las apps frente a abusos y fraudes.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de las autoridades.

Dstech no vende ni cede tus datos a terceros para sus propios fines, y no te envía publicidad que no hayas pedido.

Para prestar el servicio, Dstech usa proveedores que tratan los datos por su cuenta (encargados), bajo contrato y solo para estas finalidades:

• Vercel aloja el sitio y procesa las peticiones.
• Resend envía los correos del sitio: los formularios a Dstech y los correos de verificación.
• Cloudflare verifica que quien envía un formulario es una persona (Turnstile).
• Supabase aloja las bases de datos y la autenticación de las apps de WorkTrace.

Estos proveedores operan servidores fuera de Colombia, así que hay transmisión y transferencia internacional de datos. Al marcar la casilla de autorización en un formulario la autorizas de forma expresa, y Dstech les exige condiciones de seguridad y confidencialidad.

Como titular de tus datos puedes:

• Conocerlos, actualizarlos y rectificarlos.
• Pedir prueba de la autorización que diste, salvo en los casos que la ley exceptúa.
• Que te informen qué uso se les ha dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando no haya un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos, al menos una vez al mes y cada vez que haya cambios sustanciales en esta política.

Escribe a contacto@dstech.com.co con el asunto «Datos personales», tu nombre, el documento con el que te identificas, qué pides y, si aplica, los documentos que lo soporten. También puede hacerlo tu representante o causahabiente acreditado.

• Consultas: respuesta en 10 días hábiles desde que se recibe. Si no es posible, se te avisa antes de que venzan, con la nueva fecha, que no supera los 5 días hábiles siguientes.
• Reclamos: respuesta en 15 días hábiles desde que se recibe completo, prorrogables hasta 8 días hábiles más con aviso. Si el reclamo está incompleto, se te pide completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan dos meses sin tu respuesta, se entiende desistido. Mientras se resuelve, el dato lleva la marca «reclamo en trámite».

Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite ante Dstech.

• Toda la comunicación con el sitio y las apps va cifrada (HTTPS).
• En las apps, cada empresa ve solo sus datos: el aislamiento lo aplica la propia base de datos, y dentro de la empresa el acceso depende del perfil de cada persona.
• Nada se borra a mano: toda corrección deja visible el valor anterior, quién la hizo y cuándo.

Los datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad y durante los plazos que exija la ley. Una solicitud de registro que no se confirma vence (24 horas en seguridad, 48 en limpieza) y se elimina después. Los mensajes de contacto y de demostración se conservan mientras se atienden y como constancia de la relación comercial.

Este sitio y las apps de WorkTrace se dirigen a empresas y a las personas que trabajan en ellas. No recogen a sabiendas datos de menores de edad; si llega alguno, se elimina.

Dstech puede actualizar esta política. La versión vigente, con su número y su fecha, es la publicada en worktrace.tech/privacidad. Si un cambio afecta la finalidad del tratamiento, se te avisa antes de aplicarlo y, de ser necesario, se pide una nueva autorización.

La autoridad de protección de datos en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Delegatura para la Protección de Datos Personales, www.sic.gov.co. Esta política sigue la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (hoy en el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015) y las normas que los modifiquen o complementen.